行业政策与监管动态 - 省级层面出台系列政策措施 全方位织密新就业形态劳动者权益保障网 覆盖社保、劳动报酬、休息、劳动安全等基本权益 [1] - 省人社厅牵头出台外卖送餐员、快递员、网约车司机等群体权益维护实施方案 联合8个部门成立劳动保障权益维护工作推进小组 [2] - 推动行业企业与从业者建立集体协商机制 通过定期会商、联合指导、“和谐三湘行”联企服务等举措 [2] - 省委社会工作部等15部门联合印发《新就业群体关爱服务行动工作方案》 在基础服务、帮扶关爱等方面推出系列暖政 [5] 劳动关系与薪酬规范 - 针对劳动报酬核算不规范、劳务关系界定模糊、休息权益难保障等问题 明确平台企业主体责任、指导依法合规用工 [2] - 综合治理成效显著 网约车、货运平台计价规则逐步公开 平台抽成比例持续透明化 [2] - 新就业形态领域劳动合同签订率、工伤保险参保率显著提升 劳动关系规范化水平不断提高 [2] - 省人社厅等7部门联合提高夏季高温津贴标准 要求平台企业合理延长配送时限 保障劳动者健康安全 [5] 社会保障体系创新 - 完善社保保障 推进新就业形态劳动者优先参保工伤保险 打破户籍限制鼓励灵活参保 [2][3] - 推进基层快递网点优先参加工伤保险 为劳动者撑起“安全屏障” [3] - 各市州创新推出“湖南经验” 湘潭率先试点美团骑手养老保险补贴 减轻参保经济负担 [3] - 郴州构建“社会保险+职业伤害保障+医疗互助”三道防线 增强风险抵御能力 [3] - 省总工会在长沙、湘潭试点“2026年新就业形态劳动者专项保障计划” 聚焦快递物流、货运驾驶、网约送餐等行业 为16至60周岁、加入工会并参保基本医保的从业者提供多重保障 [5] 纠纷调处与维权机制 - 构建多元化解体系 组织青年仲裁员联企开展普法宣传和用工合规“体检” 指导平台企业建立内部调解委员会 推动矛盾前端化解 [4] - 全省已建成87个新就业形态劳动纠纷一站式调处组织 累计受理案件超1200件 实现纠纷“就近办、快速办、联动办” [4] - 针对失业从业者 畅通仲裁“绿色通道” 强化“调解仲裁+就业帮扶”联动 提供就业指导、技能培训等延伸服务 [4] - “幸福株洲·纠纷调解云平台”由当地人社局、中院、总工会共建 提供线上线下一体化法治服务 是劳动纠纷“一站式”解决机制的实践样本 [4] 基础设施与关爱服务 - 省总工会牵头已建成5056个“工会驿站” 近300个“司机之家” 切实解决从业者急难愁盼 [1] - 具体建成93个综合服务型“司机之家”和181个工会服务“司机之家” 彻底解决从业者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”问题 [5]