寒潮天气对铁路运输的影响 - 中东部地区寒潮天气导致途经北京局管内的京广和京沪普速线、高铁线部分旅客列车晚点、停运 [1] 铁路部门的应对与旅客安排 - 铁路部门提醒旅客及时关注中国铁路12306网站或APP信息及车站公告 以妥善安排出行 [1] - 已购买停运列车车票的旅客 可自乘车日期起30日内在12306网站、APP或火车站人工窗口办理退票 [1] - 因列车停运导致的退票不收取退票费 [1]