寒潮天气与电网负荷预测 - 北京地区受强冷空气影响迎来降雪，气温大幅下降，大部分地区夜间最低温度预计低于零下12℃ [1] - 国网北京电力预测本轮寒潮期间北京电网最大负荷将攀升至2600万千瓦，同比增长26% [1] - 预测负荷中电采暖负荷占比约为42% [1] 应急响应与保障措施 - 国网北京电力及时启动雨雪冰冻灾害预警应急响应，确保电网安全平稳运行 [1] - 公司两级指挥中心保持24小时运转，综合应急救援和应急抢修队伍迅速集结 [2] - 部署360名综合应急救援人员携带专业装备在全市70处应急驻点布防 [2] - 部署1742名配网抢修人员携带704辆抢修车辆、80台套发电车、461台小型发电机及196台小型移动电源 [2] - 此前公司组织开展了度冬保供无脚本应急演练，紧扣“实战实练”核心，检验应急体系有效性 [2] 电网设备监控与覆冰防治 - 两级调控人员密切跟踪天气和负荷变化，精准开展负荷预测，加强重点设备运行监控 [1] - 组织观冰点、观冰哨值守人员携带工具提前到达线路易覆冰区域，做好覆冰监视和数据记录 [2] - 将5辆融冰车提前部署在聂各庄、八达岭、汤河口、芦城等区域待命 [2] - 利用观冰摄像头、分布式光纤传感覆冰监测系统等在线监测手段，实现线路覆冰状态远程实时感知 [2] 设备运维与隐患排查 - 保障人员应用超声波局放检测、红外测温等技术手段，加强对“煤改电”等六类供暖客户相关线路的运维 [3] - 重点关注密云、怀柔等灾后重建区域线路运行情况 [3] - 针对变电设备落实防寒防冻措施，做好充油充气设备检查，加强电缆保温毯温度巡检 [3] - 强化输电通道异物等隐患排查治理，确保各类电力设备健康稳定运行 [3] 客户服务与沟通保障 - 公司主动开展服务对接，加强与应急指挥、交通枢纽、集中供暖等客户的沟通联系 [3] - 及时了解客户用电情况，提示客户加强人员值守和设备巡查，同步做好应急预案启动准备 [3] - 降雪期间畅通线上购电服务渠道，市民可通过网上国网App、支付宝、微信生活缴费等多种线上渠道购电 [3] - 畅通网上国网App、95598供电服务热线等渠道，全天候及时响应客户涉电诉求 [3]