招商银行高管及零售条线人事调整 - 公司高管架构调整为“一正四副二行助”，崔家鲲、王兴海的行长助理任职资格获准，并分别兼任北京分行和深圳分行行长 [1][15] - 总行零售条线负责人出现调整，信用卡中心、财富管理部负责人迎新 [1][15] - 近期有多位一级分行行长、副行长的任职落定，涉及南京、武汉、成都、石家庄、长沙等分行 [11][13][14][25][27][28] 信用卡中心管理层变动 - 信用卡中心总经理刘加隆转任信用卡中心顾问，其自1996年加入公司，深耕信用卡领域，曾三度担任信用卡中心总经理 [3][17] - 总行财富平台部总经理厉明东拟接任信用卡中心总经理，厉明东是财富管理老将，在公司体系内身兼多职 [5][19] - 总行零售金融总部总经理陆小荣将兼任财富平台部总经理 [7][21] 信用卡业务发展历程与现状 - 公司信用卡业务发展始于世纪之初的零售战略改革，2002年发行国内首张国际标准双币信用卡 [7][21] - 2004年中信银顾问团队退出后，仲跻伟出任总经理，此后5年发卡量扩张至2300万张，占据市场份额30% [8][22] - 2009年刘加隆首次接任，2010年公司制定“手机优先策略”并推出“掌上生活”App [8][22] - 自2018年三季度起，信用卡行业增速下降，公司判断进入“下半场” [8][22] - 截至2025年6月末，信用卡中心资产总额为8784.8亿元，流通卡9692.67万张，流通户6963.32万户，掌上生活App月活用户3708.52万户 [8][22] 信用卡业务面临的挑战 - 行业进入存量市场，部分银行已关停或退出信用卡业务 [9][23] - 2025年上半年，公司信用卡交易额20209.60亿元，同比下降8.54% [9][23] - 2025年上半年，信用卡利息收入306.12亿元，同比下降4.96%；非利息收入104.71亿元，同比下降16.23% [9][23] - 2025年前三季度，银行卡手续费收入同比下降17.07%至105.26亿元，结算与清算手续费收入同比下降4.55%至111.11亿元，主要受信用卡收入下降影响 [9][23] - 公司表示信用卡交易量下行与消费市场增速未完全恢复相关，但2025年上半年市场份额提升了0.3个百分点 [9][23] 财富管理业务成为新增长点 - 2025年1-9月，公司财富管理手续费及佣金收入206.70亿元，同比增长18.76% [9][23] - 截至2025年三季度末，管理零售客户总资产余额165,975.23亿元，较上年末增加16,708.09亿元，增幅11.19% [10][24] - 金葵花及以上客户578.12万户，较上年末增长10.42%，其中私人银行客户191,418户，较上年末增长13.20% [10][24]