新修订《民用航空法》核心内容 - 新修订的《民用航空法》共16章262条，对现行法律进行了全面修订，核心修订方向包括强化民用航空安全保障、推动行业高质量发展、加大旅客权益保护力度和完善依法监管手段 [1] 法律修订的具体领域 - 修订内容涵盖飞行安全、适航管理、机场管理、通用航空和低空经济、旅客权益保护、监督管理和法律责任等多个方面 [1] 旅客权益保护的具体措施 - 法律明确要求航空公司和服务单位完善旅客运输合同条款、加强个人信息保护、优化航班延误或取消的处置流程 [1] - 要求妥善做好信息通报、食宿安排、投诉处理等后续服务保障，以提升旅客出行体验 [1] - 统一了国内航空运输和国际航空运输航空公司的赔偿责任限额 [1] - 法律第六章第六节“旅客权益保护”涵盖了信息告知、不正常航班服务、投诉处置等方面 [2] - 运输总条件是民用航空运输合同的组成部分，必须包括客票销售、退票与变更、乘机、行李运输、不正常航班处置、旅客服务和投诉等旅客权益保护相关内容 [2] - 航班延误或者取消时，公共航空运输企业和运输机场运营人应当及时发布信息通告，并按照国家有关规定和合同约定做好客票变更、食宿安排等旅客服务工作 [2]