合作公告概述 - 全球科技集团e&与IBM宣布达成战略合作 旨在为e&打造企业级智能体AI基础 首先应用于政策、风险与合规领域 [1] - 该计划在达沃斯世界经济论坛年会上公布 标志着e&从传统的基于自然语言处理的聊天机器人 向受治理的、面向行动的、嵌入核心企业系统的AI迈进 [1] 技术解决方案细节 - 推出的智能体AI解决方案基于IBM watsonx Orchestrate构建 该产品提供超过500种工具以及来自IBM及其合作伙伴的可定制、特定领域智能体 [2] - 该解决方案与IBM OpenPages及更广泛的watsonx产品组合集成 可提供清晰、可追溯且符合企业治理要求的响应 [2] - 该部署展示了IBM AI和模型网关方法的灵活性 使大语言模型能够在混合环境（包括客户管理的基础设施）中运行 同时保持在企业控制之下 [7] 概念验证与实施 - 由IBM、GBM和e&在八周内联合完成的概念验证 展示了智能体AI如何在真实条件下实现企业级规模运营 [3] - IBM客户工程团队领导了智能体AI解决方案的设计与集成 GBM则通过项目协调以及对e&的OpenPages和watsonx Assistant环境的深入了解提供交付支持 [4] - 该计划与e&已在使用的watsonx.governance原生契合 为AI治理、可解释性和合规性设计提供了坚实基础 [6] 合作目标与预期效益 - e&的目标是超越孤立的AI用例 转向可信、受治理且深度融入组织运营的企业级智能体AI [5] - 通过与IBM合作 将智能直接嵌入风险与合规流程 以实现更快决策、一致的政策解读 并为在全企业更广泛采用智能体AI奠定基础 [5] - 对于e&而言 该方案为可信、可解释的AI提供了基础 可扩展至合规及其他企业领域 有助于简化合规任务、缩短响应时间 并实现全组织24/7自助服务访问 [5] - 通过将面向行动的AI直接嵌入核心治理与合规工作流 e&强化了其对负责任创新的承诺 并为该地区可信的企业级智能体AI设立了新标杆 [10] 公司背景信息 - e&是一家全球科技集团 致力于在中东、亚洲、非洲和欧洲市场推进数字未来 [13] - 集团2024年财务业绩显示 合并营收为592亿阿联酋迪拉姆 净利润为108亿阿联酋迪拉姆 [13] - e&集团业务围绕五大核心支柱构建：e&阿联酋、e&国际、e&生活、e&企业和e&资本 [15]