事件概述 - 西贝餐饮集团创始人贾国龙与企业家罗永浩的微博账号均被禁言 [4] - 罗永浩在风波后于1月18日晚首次公开亮相，参加B站年度百大UP主颁奖典礼 [1] 西贝公司的公开回应 - 1月19日，西贝官方微博转发人民日报评论文章《危机面前，坦诚是最好的公关》 [1][4] - 西贝官方微博表示“西贝贾国龙一定对照反思，学习，改进” [1][4] 人民日报评论核心观点 - 评论指出，互联网时代消费者绝大多数是网友，情绪容易共情共鸣 [4] - 评论认为，企业找准问题、改正错误、接受监督，有则改之、无则加勉，就会一通百通 [4] - 评论强调，企业会因敢于正视问题和系统解决问题而赢得更多人 [4] 争议背景 - 此次事件源于西贝与罗永浩之间的“预制菜之争”余波 [4] - 1月16日晚，贾国龙公开发声称“将就罗永浩对西贝的重大污蔑诽谤一一全面回应” [4] - 贾国龙通过“西贝人心声”微博账号声明，自去年9月10日至今，其本人和公司所有员工未针对罗永浩报过一次警，其妻子张丽平报警的唯一一次原因是全家被人肉 [4]