登录新浪财经APP 搜索【信披】查看更多考评等级 （来源：千龙网） 北京市消费者协会近日通过线上问卷调查、线下组织志愿者深度体验相结合的方式，对跨境网购领域问 题展开调查。根据调查发现的五大跨境网购消费问题，市消协昨天（19日）发布五步筑牢"海淘"权益防 线消费指引，助力消费者规避"海淘"陷阱。 本次调查发现，消费者对跨境网购政策了解不足，数据显示，近九成受访者不清楚跨境商品"仅限个人 自用、不得再次销售"的规定，存在违规转售风险；近四成受访者不知晓跨境商品可能无中文实体标 签，需通过网站查看电子标签；超两成受访者忽略"原产地标准与我国标准差异"，易因合规问题引发纠 纷。 平台信息披露与标识管理的失范，也易误导消费者的选择。调查发现，部分平台未充分履行告知义务， 风险告知书缺失或位置隐蔽，消费者不能清楚了解跨境购物特殊规则。同时，未以显著标识区分"跨境 电商零售进口商品"与"非跨境商品"，易误导消费者作出错误选择。另外，多数跨境商品不支持7天无理 由退货，或退货费用高昂，遇质量问题难退换；近六成受访者反映与境外经营者沟通困难，超半数认为 因适用法律和标准不同导致维权困难；部分平台规定适用境外法律、消费争议解决 ...