多家险企发布2025年度理赔报告 信息技术助力服务效率提升
此外,2025年重疾类型和身故类型的件均赔付额也较高。中宏保险披露,重疾类型和身故类型件均 赔付额分别为18.15万元和18.45万元;阳光人寿身故类型和重疾类型件均获赔金额分别为14.3万元和9万 元。 近日,多家险企陆续披露了2025年度理赔报告。从理赔规模看,主要险企保障实力进一步增强,多 家中小险企业务增速亮眼。而重疾险与医疗险分别呈现出"高金额"与"高频次"的互补性特点。另外,以 人工智能、大数据为代表的信息技术已在险企核保理赔全链条实现深度渗透。 理赔规模保持稳定态势 数据显示,已披露理赔报告的险企理赔规模保持稳定态势。 2025年,中国人寿寿险理赔总件数超6224万件,同比增长7%;理赔总金额超1004亿元,同比增长 10%。平安人寿理赔总件数495.8万件,理赔总金额415.1亿元。新华保险赔付501万件,赔付金额147亿 元。 部分中小险企2025年理赔业务增长情况亮眼,例如中邮保险服务客户数超249万人次,同比增长超 370%;赔付金额32亿元,同比增长超90%。中宏保险赔付金额7.7亿元,同比增长19.3%;理赔件数6.25 万件。 多家险企还披露了服务评价指标。在理赔获赔率指标上,多家 ...