事件背景与核心冲突 - 西贝餐饮计划关闭全国102家门店 [6] - 该消息使公司创始人贾国龙与罗永浩关于预制菜的争议再次成为焦点 [6] - 贾国龙原计划公开回应罗永浩的“重大污蔑诽谤”，但双方微博账号均被禁言，线上纷争告一段落 [6] 公司应对与舆论反应 - 人民日报就事件发表评论，指出“危机面前，坦诚是最好的公关” [1] - 西贝官方微博转发该评论，并配文表示创始人将“对照反思，学习，改进” [1] - 在网友互动后，西贝重新发布配文，将每个字用感叹号隔开以作回应 [3] - 人民日报后续评论指出，网络舆论环境不能成为企业发展的短板，并点名罗永浩、贾国龙及微博平台均有需汲取教训之处 [6] 平台与媒体角色 - 新浪微博CEO通过个人账号表示，类似论战应通过媒体采访的方式进行 [6] - 事件引发广泛关注，并最终由平台方介入处理 [6]