政策与宏观背景 - 中国“十五五”规划建议提出培育国际消费中心城市并拓展入境消费 [1][4] 入境消费便利化举措 - 上海实施离境退税“即买即退”政策 境外旅客在集中退付点使用自助退税机可在5分钟内完成退税申请 [2] - 外滩金融中心集中退付点串联豫园商城等11家主力离境退税门店 形成“经典国潮+国际时尚”的一站式消费动线 [2] - 公司对服务员进行外语培训 制作双语菜单 并配备外卡刷卡机以方便境外游客 [1] - 公司全面覆盖支付宝和“Alipay+”服务 设置双语地图引导和标语标识 [3] - 公司针对日韩游客在灯会期间增设日语、韩语播报 并计划推出更便捷服务 [3] - 公司落地入境旅游数字消费大屏 融合商品导购、故事化解说、多语种交互与国际支付 帮助境外游客全流程自助消费 [3] 市场表现与消费趋势 - 豫园商城所在的黄浦区离境退税业务增长显著 备案商店数量超350家 [2] - 截至2025年11月底 黄浦区累计开具退税单同比增长超500% 离境退税销售额同比增长超100% [2] - 豫园商城游客中境外游客比例已超过30% 免签政策扩大后东南亚和中东游客增长迅速 [3] - 入境消费中 中国传统文化产品、非遗老字号美食和非遗手工艺品位列前三 [3] - 丝巾、夏被、华服、剪纸和中国结类产品是境外游客最喜欢购买的商品 [3] 公司战略与产品体验 - 公司通过商旅文联动 创新中国文化沉浸式体验以吸引更多境外游客 [4] - 公司通过举办豫园城市非遗季等活动 以市集形式展示松江布艺、拓印、点翠等传统工艺 并提供竹编等手工艺创作体验 [3] - 公司旗下南翔馒头店推出包含招牌鲜肉小笼等点心的“饮茶品笼”套餐 受到境外游客欢迎 [1]