核心观点 - 泸州银行通过打造“泸银集市”这一常态化、场景化的社区活动,将金融服务、便民体验与商户营销深度融合,旨在将银行服务融入乡镇居民的日常生活,提升品牌认同与客户信任,并构建“银行-商户-群众”互利共赢的生态体系 [1][9][11] 场景化服务与品牌建设 - 公司立足当地赶集文化,自2025年12月起打造“泸银集市”,积极探索“金融+生活+营销”的乡镇服务新场景 [1] - 该活动将银行从“柜台里的金融”延伸为“生活中的伙伴”,旨在提升群众对金融机构的认同感和信任感 [2][9] - 计划持续丰富活动内容、拓展商户联盟、优化流程,旨在将“泸银集市”打造为具有辨识度、影响力及生命力的特色服务品牌 [11] 客户获取与体验 - 通过“一分钱支付”等强力促销活动吸引客户,客户使用泸州银行卡支付可享受理发、购买生活用品、享用面条和烤鸭等满减福利 [1][4] - 在集市中设置“小泸服务站”提供开卡办理及业务咨询,将金融服务与便民体验结合 [4] - 通过套圈游戏等互动环节吸引居民参与,并在轻松氛围中嵌入反诈、反洗钱、征信保护等金融知识普及,降低传播门槛 [6] 商户联动与生态构建 - 集市为周边理发店、超市、餐饮等商户搭建了展示与引流的平台,银行借此搭建商户联动机制 [7] - 活动推动金融服务与实体商户深度融合,实现商户获客、银行深化合作的资源共享与互利共赢 [7][10] - 工作人员在活动期间同步开展商户走访与需求摸排,为后续提供结算、收单等综合金融服务奠定基础,逐步形成“银行搭台、商户参与、群众受益”的良性循环 [7] 乡镇市场战略 - 该模式旨在让金融服务在乡镇“扎得更深、走得更远、暖得更久”,通过融入群众熟悉的赶集场景和日常生活,拉近与乡镇群众的距离 [9][11] - 将金融服务嵌入柴米油盐的日常生活,是公司增强乡镇群众对金融机构信任感和认同感的关键举措 [9]
从“一分集市”到“满分生活”——泸永江支行打造乡镇惠民金融新场景