公司声明与事件概述 - 无锡华润燃气有限公司发布声明，近期发现有不法分子通过微信、朋友圈等渠道发布不实信息，以公司名义声称提供燃气费充值优惠服务，并在收到用户费用后，假冒公安机关或“受害人”身份，以“充值涉嫌诈骗”或“误充值”等理由试图要求公司退款，此类行为已涉嫌违法犯罪[1] - 公司声明所有以“华润燃气费94折”、“华润燃气94折充值”等名义发布的优惠信息均未经其合法授权，属于虚假宣传[1] 公司采取的行动与建议 - 公司已对相关侵权和诈骗行为开展调查取证，并将通过法律途径追究涉事方及相关人员的法律责任[1] - 公司提醒消费者增强防范意识，切勿相信或参与任何非官方渠道发布的燃气费优惠充值活动[1] - 为确保资金安全，公司建议用户务必通过其线下营业厅柜台、“无锡华润燃气”官方微信公众号、支付宝生活缴费等官方途径缴纳燃气费[1] - 公司建议用户如遇可疑情况或已造成财产损失，应及时向公安机关报案[1]