下足民生服务“绣花功夫”
新浪财经·2026-01-20 16:38

2025年中央经济工作会议“坚持民生为大”政策解读 - 2025年中央经济工作会议将“坚持民生为大”确定为2026年经济工作重点任务之一 其核心是从“有没有”到“好不好” 从“保基本”到“高品质”的民生服务提质 [1] 民生服务提质的具体路径 - 精细化是民生服务提质的前提 需以“绣花功夫”破解服务粗放问题 通过标准化流程和精准化供给实现“无疏漏”目标 例如在社区养老服务中将服务细化为助餐、助浴、助医等项目 [1] - 人性化是民生服务提质的重点 关键在于将人民群众需求放在首位 实现服务从“有”到“优”的升级 公共服务需传递情感温度 例如用“家常话”解读政策 并针对“一老一小”推出个性化服务项目 [2] - 社会化是民生服务提质的保障 旨在通过整合社会资源构建“公益+市场+志愿”的协同格局 以放大服务效能并形成可持续生态 例如在社区托育服务中联动企业提供场地并引入专业机构运营 [3] 政策执行与机制创新 - 党员干部需当好“政策翻译官”与“需求调研员” 在政策执行中制定清晰服务标准 如针对老年人推出“一窗通办”标准化流程 并建立动态督查机制及时整改服务疏漏 [1] - 创新服务方式 推广“板凳课堂”“庭院恳谈”等小微宣讲形式 并推行“民生微事闭环运转”机制 通过“码上办”等渠道精准收集诉求 [2] - 党员干部需当好“资源整合者”与“平台搭建者” 例如通过政府购买服务、税费减免等方式激励社会力量参与 并组织“企业HR党员服务队”进社区实现就业精准匹配 [3] 服务模式与参与格局 - 在社区可建立“居民点单—支部派单—志愿者接单—群众评单”的闭环服务机制 确保服务无疏漏 [1] - 注重情感共鸣 设身处地为特殊群体提供贴心服务 让公共服务既有力度更有温度 [2] - 培育志愿文化 组建“干部+群众”综合服务队伍 推动人民群众从服务享受者变为参与者 形成“人人参与、人人共享”的民生服务新格局 [3]