极端天气对保险行业的影响与应对 - 受雨雪冰冻天气影响，南京地区车辆出险事故激增，截至1月20日中午12时，当日相关报险量已近4400起，较平日常规水平激增逾400% [1] 保险公司风险提示与客户建议 - 建议市民优先选择公共交通出行以降低风险 [1] - 确需驾车的车主，出行前需彻底清扫车窗、后视镜积雪确保视线清晰，行驶中需控制车速、保持安全距离并避免急刹急转 [1] - 针对新能源汽车起步扭矩大的特点，业内人士额外提醒雨雪天需轻踩油门以控制起步车速 [1] 保险公司应急服务与理赔措施 - 公司已启动应急保障机制，针对万元以下小额案件，车主通过线上渠道上传材料当日即可完成赔付，大幅提升理赔效率 [1] - 呼吁轻微事故双方若无责任争议，在向122及保险公司电话备案并拍摄现场证据后尽快撤离现场，以避免交通拥堵及二次事故 [1] - 若车辆无法行驶，可及时联系交警或保险公司安排拖车救援 [1] 行业数字化服务应用 - 线上定责、线上理赔等数字化服务已全面开通，车主可通过南京公安“微警务”、交管12123办理在线定责 [2] - 保险理赔可通过保险公司官方APP、微信小程序等渠道便捷办理 [2]