公司业务升级 - 中国平安旗下平安好医生于1月20日升级上线“岁岁平安”守护计划，构建“识别—响应—救援”的完整闭环链条，将技术预警与线下介入相结合 [1] - 该计划在每日打卡“报平安”基础上，允许用户自主设定3日或5日为提醒周期，若连续未打卡超出周期，平安管家将通过短信、微信、AI管家等多种方式联系其紧急联系人 [1] - 公司早在2022年推出居家长者每日打卡激励计划，功能上线1200多天以来，累计打卡超过1000万人次，已守护6万多名长者，其中65%为独居空巢长者 [1] 服务体系与能力 - “平安管家”服务品牌提供包含智能设备、平台监测与人工协助的全套服务体系，通过接入跌倒监测雷达、智能音箱等设备识别异常风险 [2] - 配合自研预警平台与7×24小时在线管家团队，系统可实现秒级响应，遇紧急状况可第一时间协调资源安排线下救援，实现从“线上打卡”到“线下救援”的全流程闭环 [2] - 平安居家养老线下服务已覆盖全国100个城市，累计超24万长者获得服务资格，“智能守护”警报响应率达100% [4] - 平安居家养老服务近期通过中国质量认证中心权威评价，成为全国率先获得“居家养老管家服务”五星级评价的养老服务 [4] 公司战略与生态布局 - 中国平安坚持深化“综合金融+医疗养老”战略，通过保险、医疗、投资、科技等多个业务条线协同运作，代表支付方，整合供应方，打造专业的家庭医生与养老管家 [3] - 公司着力推行“四到+六最”医疗健康养老布局，通过“到线、到院、到家、到企”的“四到”医疗健康服务体系，最终实现“六最”目标 [3] - 截至2025年9月末，在平安近2.50亿的个人客户中有近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益 [3] - 平安好医生作为公司医养服务生态圈的旗舰成员，深耕“家庭医生+养老管家”两大服务角色，“平安管家”以“智能管家、生活管家、医生管家”三位一体为核心提供全场景、全周期养老解决方案 [4] 行业背景与公司定位 - 在“十五五”规划指引下，积极应对人口老龄化，推动养老事业和产业协同发展成为重要战略方向 [3] - 公司表示，通过全新升级的“岁岁平安”守护计划构建主动识别、秒级响应与线下救援的闭环服务体系，是对居家养老服务体系的有力补全，旨在让长者“生病有人管，安全有人助，享老有人护” [4]