行业转型趋势 - 2026年开年以来,银行信用卡分中心关停潮仍在持续,2025年以来全国已有超过60家信用卡分中心先后关停 [1][2] - 信用卡业务正从粗放的规模扩张阶段,逐步迈向精细化经营的新阶段 [1] - 信用卡地方分中心收缩是行业转型的必然结果,标志着行业正告别粗放增长模式,将向数字化、生态化及属地化经营转型 [3][6] 银行调整举措 - 广州银行信用卡中心在2026年1月先后关闭了江门分中心和中山分中心 [1][2] - 国有大行亦在调整,交通银行太平洋信用卡中心自2025年以来已裁撤50余家地方分中心,涉及30个省市地区 [2] - 关停分中心后,银行一般会将其管理职能并入属地分行,仅保留少量人员负责存量服务工作以降低运营成本 [3] 市场与业务数据变化 - 信用卡发卡量持续缩水,从2022年二季度的8.07亿张下滑至2025年三季度的7.07亿张,三年时间缩水约1亿张 [2] - 市场饱和度提高,新增发卡空间受到压缩 [3] 新经营模式与策略 - 私域运营成为银行深耕存量客群的重要路径,多家银行借助企业微信、品牌App等自有平台开展线上获客与客户运营 [3] - 信用卡分期业务获得更多关注,例如交通银行推出最高额度100万元、最长60期的汽车分期业务,以挖掘消费潜力和提高息费收入 [4] - 数字化转型成为重要手段,通过智能中台整合数据实现精准风控与营销,并利用AI技术优化睡眠卡唤醒流程 [6] - 生态化发展方面,信用卡业务正在整合财富管理、贷款、理财等综合金融服务,打造“一站式”服务体系 [6] 未来展望 - 信用卡地方分中心收缩的趋势将延续,预计未来会有更多机构跟进优化 [6] - 未来信用卡业务将以存量客户管理、数字化能力提升及商户生态深化为发展重点 [6] - 精细化运营、资产质量优化、战略布局调整以及服务水平提升,将成为推动信用卡业务提质增效的关键举措 [7]
银行信用卡分中心关停潮持续 行业转向精细化运营新阶段