全球人才趋势核心观点 - 人工智能应用快速普及但员工技术信心大幅下降 导致全球人才晴雨表整体得分降至67% 这是三年来首次出现整体信心下滑 [1] - 员工对当前岗位技能有信心但对未来感到不确定 近九成员工对现有角色技能有信心 但43%担心未来两年内工作被自动化取代 比2025年增加5% [2] - 不确定性加剧导致“紧抱工作”现象 64%员工计划留在当前雇主以寻求稳定 [2] 人工智能应用与信心差距 - 人工智能常规使用率跃升13%至45% 但使用技术的信心骤降18% [1] - 引入人工智能特定熟练度衡量标准后 技术信心显著下降 其中婴儿潮一代技术信心下降35% X一代下降25% [6] - 信心下降是整体情绪同比软化的主要驱动因素 [6] 技能培训与发展支持缺口 - 超过半数全球劳动力报告近期未接受任何培训(56%) 且无法获得导师指导机会(57%) [6] - 随着人工智能应用加速 技能准备成为关键问题 [6] - 雇主需通过透明沟通、针对性培训、导师指导和福祉支持等方式 像投资技术一样审慎投资于人 才能释放生产力并留住员工 [5] 员工福祉与工作压力 - 近三分之二员工(63%)报告经历职业倦怠 主要驱动因素为压力(28%)和工作量大(24%) [6] - 2026年福祉指数稳定在67% 但对于经历持续变化的员工而言仍是显著压力点 [6] - 工作满意度为62% [6] 财务压力与代际差异 - “紧抱工作”常由必要性而非忠诚度驱动 半数员工(50%)报告补充其主要收入 [6] - Z世代补充收入比例急剧上升至68% [6] 地区差异 - 全球员工情绪因地域差异巨大 印度在整体情绪(77%)和人工智能应用率(77%)上全球领先 [6] - 日本报告的整体得分最低 为48% [6] 行业与企业策略启示 - 人工智能应用的蜜月期已结束 其使用正变得常规化 [5] - 企业领导者需同时管理“现在”与“未来”两个维度 在创新与包容性之间架设桥梁 确保进步始终以人为本且持续数字化 [3] - 这是在创新与包容之间缩小差距的警钟 [3]