核心观点 - 南宁市通过推行“城管进社区”模式，结合力量下沉与智慧赋能，实现了城市基层治理从被动响应到主动服务的转变，提升了管理效能与居民满意度[1][4] 治理模式转型 - 工作模式从“事后处置”转向“事前引导、事中服务”，并加速向“未诉先办”转变，旨在让脚步跑在投诉前[1][2][5] - 自2021年起选派执法人员进驻全市262个社区，实现了“社区城管”全覆盖，2024年后工作重点从“全覆盖”向“提质效”迈进[4] - 创新推行“管理事项清单”“居民需求清单”“驻点执法人员名录清单”三张清单做法，破解权责模糊难题，该做法于2025年12月入选住建部典型经验清单在全国推介[4] 科技应用与效能提升 - 运用车载AI巡逻车和AI视频分析系统精准识别占道经营、违规广告等23类市容问题，使事件发现效率较传统模式提升10倍[1][3] - 2025年，AI视频分析系统在西乡塘区范围内精准采集20331起市容类事件[3] - 利用一体化指挥调度系统和高空AR摄像头进行巡查与任务派发，实现快速响应，处理共享单车堵塞等问题全过程不超过5分钟[3] 服务范围与社区影响 - 服务范畴从市容整治拓展至市政设施管理、环境卫生管理、园林绿化管理等领域[4] - 执法人员通过亮身份、明职责，提供法规宣传、投诉受理、应急救助、爱心帮扶等服务，解决私拉充电线、楼道乱张贴、饲养家禽等社区民生难题[2] - 该模式整治了违规倾倒垃圾、毁绿损绿、占道经营、共享电单车乱停乱放等问题，使社区环境更有序[1]