公司应对极端天气的运营保障措施 - 公司于1月18日提前进行天气研判并召开专题调度会 确保人员、设备及物资到位[2] - 自19日凌晨起对跑道、滑行道、机坪开展集中除冰雪作业 采取“边下雪、边除雪、边保障”模式[2] - 累计出动作业人员200余人次 各类除雪车辆20台次[2] 公司的旅客服务与现场管理 - 全面落实“首问负责制” 加强旅客引导与问询服务 主动协助延误旅客办理退改签及食宿[3] - 为老弱病残孕等特殊旅客开通“绿色通道”给予重点帮扶[3] - 组织12支党员突击队对机位、廊桥、旅客通道等区域进行积雪清扫与防滑处理[3] 公司的运营表现与成果 - 1月19日保障正班进港航班13架次 出港航班12架次[3] - 1月20日保障正班进港航班11架次 出港航班11架次[3] - 两日航班放行正常率均达到100%[3] 公司的长期承诺与规划 - 公司表示将持续关注天气变化 不断优化应急预案[3] - 公司致力于提升极端天气应对能力 守住安全底线 为旅客平安出行保驾护航[3]