公司应对极端天气的运营保障措施 - 公司在收到寒潮预警后立即进入备战状态 于1月14日召开专题部署会并成立应对专班 制定了全链条保障方案[3] - 飞行部按最强力量编排机组 运控分中心严格放行标准并专人监控雪情 地服部明确各环节协作流程 机务部门提前开展专项复训和维护设备 综合管理部提前布设70套清雪工具及应急物资 实业公司在关键路段完成防滑铺设[3] - 随着机场启动除冰雪三级响应 公司迅速落实“4小时滚动决策”和“除冰航班提前10-15分钟关舱门”等机制 统筹航班调配、飞机除冰和旅客服务[4] 具体除冰与地面保障作业执行 - 1月19日晚间预除冰作业按计划启动 1月20日凌晨5时除冰保障人员全员到位 操作除冰车为出港航班实施除冰作业[4] - 应急铲雪队迅速集结 按预案划分责任区进行人工铲雪 在停机位、车道等重点区域清理出安全通道 保障航空器与地面车辆运行 公司干部员工也清扫办公园区主干道及人行区域积雪[4] 旅客服务与体验维护 - 地服部在候机楼内增派人手加强值机区域巡视引导 主动协助旅客 综合服务柜台高效办理客票改签并做好解释安抚工作[4] - 恰逢“大寒”节气 公司贵宾室同步推出荆楚特色的腊肉炒豆丝和暖心茶饮新品 为寒冷天气出行旅客带来温暖体验[4] 后续运营准备 - 随着冬季运行继续 公司将持续密切关注天气变化 以保障旅客出行安全顺畅[5]