事件概述 - 小度就智能音箱音色调整事件于1月21日发文致歉 相关设备已全部完成更新 用户可通过APP或语音指令切换回经典音色 [1] - 音色变更源于2025年11月13日百度世界大会上发布的“超能小度”多模态AI智能助手升级 该升级覆盖全系、全量、全生态 包括智能音箱 [1] - 音色变化引发大量消费者反馈 称新音色“不太习惯”“缺少了以往的亲切感” [1] - 公司表示升级初衷是为提供更强大的智能体验 并非要代替用户选择 并为考虑不周致歉 [1] 公司业务与产品 - 小度是百度旗下AI助手硬件品牌 产品覆盖家庭娱乐、健康养老、儿童教育、智能穿戴、安全看护等众多场景 [1] - 小度自主品牌设备连接超5400万家庭 [1] - 小度智能音箱/智能屏、闺蜜机、健身镜等产品的市场份额位居行业前列 [1] - 小度智能音箱是一款带屏智能音箱 功能包括语音控制智能家居、播放音乐、查询信息、视频通话和儿童模式 [2] - 小度商城显示 小度智能音箱价格区间大多在59-317元 最高价为699元的产品名为“小度添添智能音箱” [5] - “小度添添智能音箱”产品介绍显示能够进行AI问答、AI聊天和AI方言识别 [5] 财务与增长 - AI业务正在成为百度新的收入增长点 [5] - 百度2025年第三季度财报首次披露AI业务收入 报告期内同比增长超50% [5] - 具体而言 AI云收入同比增长33% AI应用收入达26亿元 AI原生营销服务收入同比增长262% 达28亿元 [5]