本报讯 1月21日，12345海口市民服务智慧联动平台2025年大数据分析与运用通报会在海口市民游客中 心报告厅内举行。记者从会上获悉，去年全年该平台受理办件366万余件，日均超万件，办件受理总量 同比下降6.34%，"未诉先办"从源头破解基层治理痛点难点。 记者了解到，治理中坚持"疏堵结合"原则，依据海口市电动自行车安全管理相关办法，在南联路周边科 学规划增设免费非机动车停放区，破解老城区停车资源不足难题。同时，将该区域纳入网格化管理，网 格员常态化开展巡查劝导，并通过入户宣传、张贴告示等方式，引导商户、居民规范停放，提升群众交 通安全意识。如今，南联路通行秩序显著改善，道路拥堵问题彻底解决，群众投诉量大幅下降。 记者从会上获悉，海口坚持党建引领基层治理，深化推进"12345+网格化+直通联办"，统筹构建"市-区- 街道-社区-网格员"五级响应链，"直通"和"联办"效能持续提升。2025年热线承办单位联动处置办件1.1 万余件，同比上升42.22%；承办单位退单次数同比下降26.93%。 海口聚焦民生关切和治理难点，充分发挥12345热线"探针"和"前哨"作用，推动"未诉先办"走深走实。 12345海口智慧 ...