春运客流预测与规模 - 长三角铁路2026年春运40天预计发送旅客首次突破1亿人次，达到1.03亿人次，日均发送旅客257.5万人次，较去年春运增长4%，创历年新高 [1] - 客流整体呈现学生流、务工流、探亲流和旅游流交织叠加态势，以返乡返校、探亲访友、短途通勤等刚性需求为主，假期文旅出游等个性化需求为辅 [1] - 春节假期前一周和初五至元宵节前后客流相对集中，或将迎来春运以来客流历史新高 [2] 运力安排与列车开行方案 - 计划增开旅客列车437.5对（直通旅客列车268.5对、管内旅客列车169对），高峰期单日最高将开行旅客列车超1700对 [1][3] - 增开直通旅客列车采用基本、应急两套梯次运力方案，增开管内旅客列车采用基本、夜间两套运力方案 [3] - 重点补充热门方向运能，包括春运高峰期增加沪宁杭地区去往云贵、川渝、东北、西北等长距离目的地，以及河南、湖南、湖北、江西等中距离直通方向的临时旅客列车 [3] - 恢复开行长三角去往青岛、福州、荆门、怀化、重庆、榆林等多个热门方向直通旅客列车 [3] - 安排部分普速硬座改硬卧车上线运行，加大普速列车硬卧席别供给 [3] 客流时空分布与关键枢纽 - 节前客流多集中于上海、杭州、宁波、温州地区，节后客流多集中于合肥、阜阳、徐州地区 [2] - 节前15天，沪宁杭地区客流出行集中 [2] - 京沪高铁、京港高铁、徐兰高铁、沪昆高铁、杭深高铁等多条直通干线及沪宁城际、宁杭高铁等多条管内高铁线路将迎来大客流 [2] - 上海、上海南、上海虹桥、南京、南京南、杭州、杭州东等始发终到站，以及苏州、无锡、常州、金华等中途站将迎来节前阶段性大客流 [2] 票价与服务优化措施 - 春运票价优惠范围进一步扩大，对部分非紧张时段、方向的旅客列车实行优惠票价，动车组列车、普速列车最大优惠均低至2折 [3] - 计划对节前、节后多个紧张方向的64趟反向回空列车实施票价打折，较去年同期增加4趟 [3] - 在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，支持“配送到列车”和“旅客至商家自提”两种方式 [4] - 计划新增80款优质餐食上线动车组列车，并提高普速餐车服务质量 [4] 票务服务更新 - 自1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务，对购买2月2日及以后车票的旅客，在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理免费退票 [4]