文章核心观点 - AI技术更新加速,行业竞争焦点在于抢占用户决策前的“AI决策代理权”,这被视为商业世界最上游的权柄 [5] - 阿里巴巴通过“千问”产品,选择了一条“深度融合”的“修墙”策略,旨在构建一个能调度其整个生态、实现从意图到履约深度闭环的智能中枢,以应对行业变局并掌握未来入口控制权 [5][16][52] - 行业同时存在以谷歌“通用商务协议”(UCP)为代表的“开放连接”路径,旨在建立跨平台的基础协议,形成去中心化的AI互动生态,与阿里的闭环路径形成对比 [47][48] - 千问的推出标志着阿里巴巴在组织战略上从“分治”转向为应对AI战争的“聚合”,是一次以集团意志强行整合内部生态与数据的重大实验 [7][8][9] - 当前千问在产品能力上呈现出“场景分割”,在标准化任务上表现高效,但在复杂、非标场景及个性化记忆方面仍有明显局限,从“功能整合”到“智能涌现”仍需跨越巨大鸿沟 [17][28][38][51] 阿里巴巴的战略与组织调整 - 阿里巴巴正式宣布千问全面接入淘宝、支付宝、高德等核心业务,一口气上线超过400项新功能,旨在通过用户“动嘴”完成消费全链路闭环 [4] - 公司通过内部全员信释放明确信号,在完成“1+6+N”拆分两年多后,为应对AI这一“最高战略”,开启“聚合时代”,要求各子公司向千问开放核心接口与数据 [7][8] - 千问取代了此前被寄予厚望的“夸克”,成为集团所有资源倾斜的“一号工程”,夸克的战略定位从独立的“AI超级入口”后撤为服务于千问的辅助与流量入口 [13][14] - 阿里巴巴认为,AI时代的核心技术是能够理解用户、调度万物并完成闭环的智能体能力,千问是其必须亲手夯实的“新墙基” [14][15] 千问的产品能力与现状 - 产品定位为深度嵌入用户决策链的智能中枢,追求从意图到履约的深层贯通,与“自动化界面操作”的轻巧路径形成区隔 [4][17] - 在实际体验中能力呈现“场景分割”:在意图理解与复杂任务规划(如旅行攻略)上已能展现初步集成智慧,但在核心交易环节(如门票、酒店预订)常仅能提供信息或跳转链接,存在“断点” [17] - 对于标准化服务(如专车预约)能高效细致处理,但对于非标或需动态交互的场景(如电话订餐厅),能力衰减,建议用户自行操作 [22][28] - 目前缺乏有效的记忆与个性化能力,测试中提前告知的偏好(如“喜欢吃辣”)在后续对话中未被有效提取和运用,仍以通用模式推荐 [38] - 计划在年后开放第三方业务接入,实验将进入更复杂阶段 [53] 行业竞争格局与不同路径 - 谷歌联合沃尔玛等巨头推出“通用商务协议”(UCP),旨在打造开放标准,让AI能绕过传统平台,直接调用商品接口完成比价与下单,培育去中心化的品牌AI互动生态 [4][47] - 行业形成两条主要路径对比:阿里巴巴的“深度融合”构建自有生态万能钥匙,与谷歌的“开放连接”致力于成为所有钥匙都能插上的锁 [48] - 面对AI重构入口的趋势,行业实验路径大致分为三条:蚂蚁接入UCP的“修路”(基础设施)策略、阿里锻造千问的“修墙”(闭环生态)策略、以及美团和小红书等可能的“抱团取暖”(场景联盟)策略 [52] - 抖音旗下“豆包”月活已超过1.5亿,并接入了抖音商城结构化电商信息,在部分场景中直接嵌入可点击购买的商品卡片,实质上构建了AI驱动的新内容与电商入口 [13] 市场影响与挑战 - AI像跨平台的采购代理人,将分散于各App的“点击权”与“浏览权”汇聚为更具主导性的“推荐权”与“选择权”,这正在稀释靠历史习惯和界面动线构筑的传统电商运营场景 [46] - 流量入口价值依然存在但已非决定性力量,更关键的是赢得“AI代理人”的信任,即商品信息、价格数据等能否以AI可完美理解与信任的方式呈现 [47] - UCP等开放协议可能稀释各大平台耗费巨资建立的独立App流量与用户习惯,例如消费者可能不再打开特定购物App,而是直接吩咐AI寻找商品 [49] - 阿里巴巴旗下蚂蚁国际率先接入UCP协议,为旗下速卖通等业务预设了新流量池接口,并可能在新游戏中提前占据有利席位 [49] - 市场存在疑虑:在“闲逛”式消费中,与AI多轮对话成本可能高于自行滑动屏幕;自动比价可能加剧价格战,压缩中小商家空间;用户对于将复杂决策(如机票酒店)最终选择权完全委托给AI仍存巨大问号 [40]
阿里AI to C“双子星”:千问出列,夸克稍息