政策发布 - 上海金融监管局于1月22日印发《上海银行业保险业养老金融高质量发展行动方案》[1] 核心要求：升级基本养老保险服务 - 银行机构需利用其网点多、渠道全、机具新、平台好等优势，优化厅堂服务环境、丰富适老服务设施、完善服务管理标准、加强高龄老人等特殊群体的人性化服务，以提升基本养老保险参保人员的服务体验[1] - 银行保险机构需坚持合规运作，搭建涵盖事前风险评估、事中实时监测、事后绩效评价的全链条风控体系，以保障基本养老金安全运营[1] 市场参与主体 - 方案支持符合条件的商业银行、保险机构、理财公司、信托公司等参与基本养老保险基金综合管理服务[1]