核心观点 - 额敏县市场监督管理局为解决农村经营户年报难题，主动转变服务模式，从“坐等申报”转向“上门帮扶”，通过精准摸排、分类指导、暖心代办等具体举措，确保年报工作“应报尽报、准确无误”，并计划将服务延伸至更多领域以优化营商环境[1][2] 精准摸排与目标锁定 - 针对农村经营主体分散、特殊群体信息获取渠道单一的特点，梳理农村老年人、残疾人等特殊群体的经营地址与联系方式，精准锁定需重点帮扶的经营户，确保服务全覆盖[1] 分类施策与差异化服务 - 对熟悉智能设备的普通农村经营户，通过微信群推送图文指南、短视频教程，引导其通过“塔通办”小程序自主完成年报[1] - 对行动不便、不熟悉数字化操作的农村老年人、残疾人等特殊群体，工作人员采取“手把手教学”或全流程代办的方式，协助完成信息填报，实现“零跑腿、零障碍”[1] 政策宣讲与风险防范 - 在帮扶过程中同步开展政策宣讲，用通俗语言解读年报信用风险与逾期后果，并重点提醒警惕“代报收费”诈骗，引导树立诚信年报意识[2] 构建立体化服务网络 - 构建“线上+线下”立体化服务网络，线上依托乡镇商铺微信群定期推送流程与解答，线下主动对接乡镇干部，针对偏远村落商户开展“一站式”申报指导，打通服务“最后一公里”[2] 服务机制延伸与未来规划 - 将持续深化“年报+信用+服务”一体化机制，将“主动服务、精准服务”的理念延伸到营业执照办理、政策咨询等更多领域，以优化服务举措，为农村经营主体发展保驾护航[2]