不再依赖流量分发与价格补贴,AI或成即时零售争夺新入口
第一财经·2026-01-22 16:05

行业竞争逻辑转向 - 即时零售赛道竞争逻辑正从依赖流量分发与价格补贴的模式,向依托生态协同与智能代理的价值创造模式探索演进 [1] - 阿里巴巴旗下AI助手“千问”全面接入即时零售平台“淘宝闪购”,是这一转向的关键信号 [1] 行业现状与共性挑战 - 行业旧有增长模式天花板显现,以巨额补贴拉动规模的边际效应急剧递减,用户对单纯优惠日渐钝感 [2] - 物流时效竞争已固化,“30分钟送达”成为基础标配,难再构成壁垒 [2] - 行业共性挑战从“更快、更便宜地交付商品”,转向“更精准、更智慧地满足需求” [2] - 挑战根源在于用户需求本质升级,诉求超越“快速买到某件明确商品”,进阶为蕴含复杂意图的场景化解决方案 [2] - 传统平台“货架+管道”模式面对“安排健康减脂晚餐”或“筹备家庭生日派对”等复杂任务时显得力不从心 [2] - 行业普遍乏力感缘于能力模型与新兴需求之间的结构性错配 [2] 新竞争范式的核心维度 - 竞争核心从“流量分发效率”转向“意图理解深度”,差异在于系统能否理解用户模糊表达背后的完整场景与未言明需求 [3] - 此举旨在系统性化解消费者“决策成本”,将人从信息搜索、比价组合的负担中解放 [3] - 生态优势从“模块拼接”升级为“能力熔合”,壁垒取决于将远场品牌商品、会员体系与近场即时履约能力深度融合,实现跨场景、跨品类的无缝调度与协同 [3] - 这种“能力熔合”要求后台系统能处理比传统订单高出数个数量级的关联计算与实时调度,构筑了新的结构性门槛 [3] - 平台定位从“交易完成者”跃升为“效用代理者”,成功标志可能不再是卖出多少单品,而是能否交付一份可靠的完整解决方案 [4] - AI需要从被动工具进化为能主动规划、调度资源并确保复杂任务闭环的“智能协理” [4] - 专注于外卖等单一功能、生态相对简单的垂直平台将面临显著转型压力,若无法通过技术升级重塑体验或难以融入更广阔的智能生态,可能会逐渐边缘化 [4] 未来展望与格局演变 - 行业演进可能触发“入口价值”的重心转移 [5] - 若“智能代理”模式成熟,用户行为习惯与信任关系可能迁移至最能理解自身、最具陪伴感的AI助手,交互入口将日益“人格化”“专属化” [6] - 依靠流量与规模构建优势的超级平台,其角色可能从直接面向用户的“服务终点”,逐渐演变为被智能代理调用的“能力组件”与“基础设施” [6] - 未来竞争高点在于能否率先定义智能代理的服务范式、技术标准与交互伦理 [6] - 市场竞争维度将发生结构性变化,技术能力特别是AI与庞大生态的深度协同能力的战略重要性将空前提升 [7] - 未来行业博弈重点或将从配送速度与商户覆盖的线性比拼,延伸至需求预测精度、全域资源调度效率与复杂任务完成可靠性的综合较量 [7] - 在传统模式下难以撼动的规模壁垒,在技术驱动的新范式下,可能被更彻底理解用户、更敏捷调度生态的挑战者所突破 [7] - 此次整合是一次面向未来的重要行业实践,测试前沿AI在复杂商业场景中重塑价值链的可行性,以及大生态通过深度协同催化新模式的潜力 [7]