合作核心与目标 - 蚂蚁数科与同方全球人寿签署合作协议，将以人工智能技术为核心，在保险全业务领域深化合作[1] - 此次合作标志着蚂蚁数科的金融AI技术在保险业务场景的深度融合，目标是提升运营效率与风控水平[1] 合作背景与痛点 - 传统理赔模式下，大量成本沉淀于人工审核、单证传递与多方沟通等环节，成为效率提升的主要瓶颈[1] 技术解决方案与成效 - 双方共同研发的智能理赔系统基于AI智能体与多模态大模型技术，具备材料防伪核验、智能分类、质量检测、上下文语义解析及缺件自动提示、结合保单责任自动审核等核心能力[1] - 该智能理赔系统的识别准确率超过99%，可大幅降低人工审核与沟通成本[1] - 测试数据显示，该系统将整体理赔效率提升近一倍[1] - 部分简易案件可实现从提交、审核到赔款到账的全流程一小时办结[1] 未来合作方向 - 双方将进一步整合在保险业务场景理解与AI技术应用方面的双重优势[1] - 双方将共同探索核保、营销、风控、客户服务等环节的整体智能化解决方案[1]