公司产品发布 - Lightspeed Commerce Inc 于2026年1月22日宣布了第三季度广泛的产品创新套件 旨在帮助商家简化运营、提升服务并实现增长 [1] - 公司为全球超过100个国家的零售、高尔夫和酒店业提供统一的全渠道平台 [1] 产品创新概述 - 本季度创新强调公司致力于为独立企业提供强大、直观的技术 通过引入更智能的自动化、更深入的洞察和更互联的工作流程 赋能商家更自信地运营并专注于为客户提供卓越体验 [2] - 创新投资持续为独立企业提供企业级能力的尖端工具 本季度更新涵盖酒店和零售领域 旨在提高商家运营效率和客户体验 [2] 核心人工智能产品 - 推出Lightspeed AI 这是一个在零售和酒店平台上推出的新AI智能层 旨在帮助商家更快获取洞察、简化决策并提高运营效率 [3] - Lightspeed AI于2026年1月推出 在Lightspeed Retail、Lightspeed Restaurant和NuORDER by Lightspeed中引入对话助手 允许商家用自然语言提问并获得实时、可操作的洞察 [3] - 该AI设计目标是从助手演变为更自主的代理 将在2026年持续扩展功能 以推动独立企业的效率、信心和增长 [3] 酒店业产品创新 - 推出Lightspeed Tempo 利用厨房显示系统 将餐厅服务节奏转化为可衡量、可指导和可重复的优势 指导服务员和管理员整个用餐时间线 提升客户满意度、加快翻台率并建立高效团队 目前向旗舰餐厅客户提供 年内将更广泛可用 [4] - 推出Lightspeed Tasks 这是一个数字清单解决方案 帮助运营商和团队保持一致和专注 可创建从开店关店到清洁流程的可重复工作流 并通过移动应用管理任务和接收实时完成日志 [5] - 推出Lightspeed Reservations 为独立餐厅提供集成预订和餐桌管理功能 内置自动提醒以改善客户体验并减少未赴约情况 [6][7] - Lightspeed Mobile Tap便携支付设备在欧洲扩展至法国、德国和瑞士 允许餐厅接受多种支付方式 将移动设备变为集下单和支付于一体的工具 [8] 零售业产品创新 - 在Lightspeed Marketplace内推出全新的集中式多品牌购物和订购体验 将Lightspeed Wholesale转变为单一目的地 零售商可直接在NuORDER和POS系统中浏览、比较和购买来自数千个品牌的产品 消除了对多个品牌门户的需求 [9] - 推出Lightspeed主题商店 提供由行业和设计专家策划的电商优化主题集合 帮助商家创建精美、高转化率的网站 无需设计经验或编码 零售商可在购买前预览和试用免费及付费主题 [10] - 为使用Lightspeed Payments智能终端的零售商家提供面向客户的显示屏功能 无需额外硬件 旨在提高结账效率、客户购买透明度并降低运营成本 [11] - “在扫描器上销售”功能现适用于Android设备 允许零售商直接在Android设备上接受非接触式支付 该功能于2026年1月在美国、加拿大、澳大利亚、英国、爱尔兰、比利时和荷兰正式推出 [12] 公司背景 - Lightspeed是为全球超过100个国家社区核心企业提供POS和支付平台的供应商 是零售、高尔夫和酒店业企业家的合作伙伴 [14] - 公司提供快速灵活的全渠道技术 整合了销售点、电子商务、嵌入式支付、库存、报告、员工和供应商管理、金融服务以及独家批发零售网络 [15] - 公司于2005年在加拿大蒙特利尔成立 在纽约证券交易所和多伦多证券交易所双重上市 团队遍布北美、欧洲和亚太地区 [16]