文章核心观点 - 新闻报道揭露了保险行业存在的“虚假招聘”和“违规返佣”等乱象，通过瑞众人寿北京分公司某团队总监的个案，反映了行业在“人海战术”粗放发展模式下，为追求短期业绩而出现的违规增员和销售行为，这些行为损害了行业信誉和消费者权益，并面临监管处罚[1][11][12] 虚假招聘与违规增员 - 瑞众人寿北京分公司团队总监吴某某，在2023年底至2024年初，通过冒用“御凤之巅俱乐部”名义在BOSS直聘发布虚假招聘信息，以“俱乐部销售专员/营销讲师”为幌子，标注无责底薪6000-8000元及高额提成，实际招聘保险代理人[1][2][6] - 面试地点与瑞众人寿北京分公司地址相近，且吴某某在应聘者面试期间，同时是“御凤之巅俱乐部”的股东和监事，利用此关联进行误导[4][5] - 通过此方式，约30名应聘者在2023年11月至2024年1月期间被转化为其团队的保险营销员，应聘者入职后连续5个月未获得承诺的底薪及社保公积金[6] - 北京金融监管局调查后确认，该行为属于保险营销人员违规单独发布招聘信息，违反相关监管规定[8] 销售环节的违规行为 - 团队总监吴某某在保险销售中存在直接返还佣金的行为，例如在2024年3月，向作为投保人兼团队营销员的赵琳转账1.445万元，其中包含8000元底薪及9000元佣金（税后）[9] - 此外，吴某某还通过承诺赠送贵重礼品来招揽客户，例如在宣传活动中承诺：认购20万元5年交产品可赠送iPhone14、10g黄金或摄影服务[9][10] - 北京金融监管局调查确认，瑞众人寿北京分公司销售人员存在给予或承诺给予保险合同约定以外利益的行为，违反《保险法》[10] - 瑞众人寿多家分支机构在2025年1月曾因“给予投保人合同约定以外利益”收到监管罚单[12] 行业模式与问题根源 - 报道指出，此类乱象根植于行业依赖的“人海战术”和粗放发展模式，团队主管为达成增员考核和获取管理津贴，采取虚假招聘等方式快速扩张团队，导致高脱落率及大量不专业的销售行为[11][12] - 违规返佣等行为被视为“功利主义”和“饮鸩止渴”，虽短期可能提升业绩，但长期会损害代理人收入、服务质量和消费者权益，并侵蚀行业声誉[11][12] - 专家指出，部分公司存在“重业绩、轻合规”问题，现有处罚力度可能不足以遏制违规冲动[12] 公司背景与现状 - 涉事公司瑞众人寿前身为华夏人寿，于2023年开业并受让华夏人寿业务，2024年总保费为2368亿元，截至2025年12月前线销售人员约11万人[3] - 公司正处于从规模扩张向质量效益转型的关键阶段，但“以合规换业绩”的模式可能牺牲队伍质量与行业声誉[13] 监管要求与转型方向 - 监管规定明确禁止现职保险营销人员以任何形式单独招聘保险营销人员，并要求公司规范招聘流程[8] - 监管推动行业个人营销体制改革，要求培养高素质销售队伍，并建议建立与服务质量、长期价值挂钩的多元激励体系，以及通过公司统一账户发放薪酬，严禁团队长私下交易[11][14] - 专家建议加强合规培训、改革佣金递延发放机制，并严肃处理违规行为，以促进行业专业化转型[12][14]