老年人热衷打卡签到 险企卡位“赛博养老”
每日经济新闻·2026-01-22 23:00

文章核心观点 - 以“打卡”签到现象为切入点,揭示了老年群体对智能养老服务的主动接纳和强烈的情感陪伴需求,这反映了“赛博养老”(即利用AI、智能设备等科技手段的数字化养老模式)正迎来发展新机遇 [1][2] - 在人口老龄化加速、养老资源存在短板的背景下,养老服务智能化已成为明确的政策导向和行业发展趋势,保险等金融机构正以“保险+服务+科技”模式加速构建差异化康养服务体系 [5][6][7][8] 老年群体需求与行为特征 - 老年用户对智能设备打卡签到接受度高,平均打卡170多天,最长超过1160天,其中90-100岁老人有450多位,百岁以上有6位 [1] - 打卡项目中65%的老人是独居或空巢老人,他们需要陪伴、希望体验新设备并获取信息,打卡成为一种确认平安、对抗孤独的“仪式感” [1][3][4] - AI伴聊功能备受老年群体青睐,他们会主动选择不同风格的虚拟人物对话,反映出强烈的情感陪伴需求 [5] 市场现状与人口背景 - 截至2024年底,中国60岁及以上人口达3.1亿,占总人口22%,独居空巢长者比例持续攀升 [3] - 预计到2035年中国将进入重度老龄化社会,60岁以上人口规模或将突破4亿 [5] - 养老资源配备不均衡,截至2023年已有19个省份进入中度老龄社会,东、南部城市在医疗、养老服务资源供给上面临更大压力 [6] - 需求端呈现高端化趋势,月收入超5000元的老年人占比达35%,对健康管理、精神娱乐等高端服务需求激增,且85%的子女愿意为父母购买智能养老设备 [7] 政策与行业趋势 - 2026年1月,民政部等八部门联合印发文件,明确提出大力支持科技赋能养老服务,鼓励将大数据、云计算、人工智能、北斗技术等运用到老年人健康监测、安全报警及个性化服务中 [7] - 养老服务智能化是政策导向和行业发展的必然趋势,行业需求正从基础保障向专业化、便捷化、情感化升级 [7][8] 保险机构布局与案例 - 平安好医生:其居家养老平台每日打卡赢积分活动已上线1200多天,吸引6万多名长者参与 [3] 公司构建的智能化养老服务体系以线上化、全域化、全场景为核心,“平安管家”服务网络已覆盖全国100个城市,其中2025年拓展25城,增速超33%,累计近24万名客户获得居家养老服务资格,“智能守护”警报响应率达100% [8] - 同方全球人寿:通过联盟化运作拓展康养版图,布局南京、北京、上海、广州、杭州等多个高品质养老机构社区,涵盖CCRC、医康养融合、旅居养老等多种形态,并计划引入智慧居家养老 [9] - 富德生命人寿:其美好生活展厅已在长三角经济区实现全面覆盖,提供从“适老化”到“去老化”的项目升级,未来将进一步建设多维康养服务生态 [9] - 保险机构凭借“保险+服务+科技”模式加速构建差异化康养服务体系,旨在提升自身核心竞争力并为养老产业高质量发展提供支撑 [8][9]

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