事件概述 - 微软Outlook应用在2025年9月11日美国东部时间下午发生技术故障 导致用户无法正常收发电子邮件 并收到“451 4.3.2 temporary server issue”错误信息 [1][2][3] - 此次故障发生在美国主要工作时间 影响了学校、政府机构和公司等广泛用户 并在社交媒体上引发讨论 [2] - 故障期间 微软的OneDrive云文件存储应用和SharePoint Online协作服务的搜索功能也出现运行缓慢或完全失效的问题 [3] 故障影响与范围 - Outlook是微软365生产力软件套件的核心组成部分 此次故障直接影响了其核心服务 [2] - 微软初步调查发现 问题根源在于北美地区部分服务基础设施未能正确处理流量 [4] - 此次故障并非孤立事件 上一次Outlook重大故障发生在2024年7月 持续时间超过21小时 [4] 公司应对措施 - 美国东部时间下午2点37分 微软在社交平台X上发布声明 表示正在调查影响Outlook的问题 [2] - 美国东部时间下午3点17分 微软更新声明 确认已找到问题根源并正在努力修复 [4] - 微软通过在线仪表板持续向用户更新故障状态和错误信息 [3]