公司技术升级与运营优化 - 公司地面服务部与数科公司协同研发并上线了“中转态势感知”功能，旨在整合多源数据并实时监控每日中转航班运行态势，以解决中转运行中数据分散、服务链路断裂、协同难度大等痛点 [1] - 该功能使业务部门能精准掌握当日中转运行情况，实现了从“经验判断”向“数据感知”的运营模式转型升级 [1] 系统功能与应用成效 - 依托“中转态势感知”功能，公司的智能中转决策系统能够精准测算并实时下发“急转、等待、改签”指令 [1] - 该系统在主基地浦东机场的枢纽中转中，已累计为超过6万架次航班提供决策支持 [1] 关键运营指标提升 - 在系统功能启用后，公司中转旅客量同比增长16.5%的情况下，中转错失率降至3.47%，同比下降12.6% [1] - 公司急转成功率超过97%，改签成功率超过89%，急转行李成功率超过97% [1] - 系统累计为近5万名错失中转的旅客实现了批量改签，单日改签处理能力超过800人次 [1]