盲盒行业监管案例与经营规范 - 上海市嘉定区市场监管局在查办商标侵权案件时，发现A公司从B公司购进的“小马宝莉”系列卡牌盲盒商品存在概率篡改问题，并对两家公司立案调查 [1] - 调查发现，B公司以明显低于市场交易价格的进货价从自然人蔡某处购进30箱涉案商品，并在知晓外包装二维码被抠除的情况下，同意将商品发往A公司指定的物流仓，期间未实际接触货物 [1] - A公司和B公司在商品到达后均未进行查验，由物流公司仓储至案发 [1] 案件调查结果与违法认定 - 经商标权利人鉴定，30箱商品中有17箱使用了非权利人生产的塑封膜和防伪线进行了二次非法包装，内部卡片虽为正版，但卡牌分包率异常，抽取概率发生变化 [2] - 由于侵权商标位于卡牌塑封膜的防伪线上，且内部卡片为正版，A公司和B公司在商业活动中不涉及以营利为目的使用他人注册商标，因此认定其涉嫌商标侵权的违法事实不能成立 [2] - 鉴于改变盲盒抽取概率侵犯了消费者的知情权和公平交易权，而A公司尚未实际对外销售涉案商品，监管部门对其不予行政处罚 [2] - B公司未履行进货查验义务，在应知商品合法性存疑的情况下，以低价购入并销售，导致卡包投放概率与公示概率不符，该行为违反了《上海市消费者权益保护条例》相关规定 [2] - 监管部门依法责令B公司立即改正违法行为，并对其作出警告及罚款的行政处罚决定 [2] 对盲盒经营者的合规要求 - 销售盲盒商品须严格履行进货查验义务，确保商品来源合法、概率真实 [3] - 应以显著方式公示抽取规则、商品分布、提供数量、抽取概率等关键信息，且实际投放必须与公示一致，不得篡改概率或结果 [3] - 不得以盲盒形式销售药品、医疗器械、活体动物等禁止类商品 [3] - 不得设置空盒或从事赌博活动 [3] - 不得向未满8周岁未成年人销售，向8周岁及以上未成年人销售须经监护人同意 [3] - 应合理定价，明码标价，确保商品质量，完善售后服务，并公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息 [3] 对消费者的风险提示 - 消费者应理性消费，警惕“低价保底”、“隐藏款必中”等诱导性宣传，避免沉迷盲盒消费 [3] - 购买时应检查包装防伪标识，留存交易凭证，并可通过官方渠道验证商品真伪及概率公示信息 [3]