官方错标价格,消费者称被强制退款!立白致歉:启动流程升级
南方都市报·2026-01-23 12:38
1月22日,多位消费者在社交平台投诉,在立白官方旗舰店低价购买的商品遭强制退款,原因系立白方 面错标价格,多位消费者质疑品牌方"玩不起"。 1月23日,立白官方客服向南都湾财社记者表示,因价格过低,订单无法发出,已为消费者补偿5元现金 红包。同日,立白相关负责人向南都湾财社记者表示,此次问题源于内部运营审核疏漏,对给消费者造 成的不便与失望,立白诚恳致歉,公司已启动流程升级,将全面加强价格校验、增加多岗复核,杜绝此 类问题。 多位消费者向南都湾财社记者表示,近日在立白官方旗舰店低价购买的洗衣液遭到品牌方强制退款。1 月22日,有消费者向南都湾财社记者表示,她于1月21日下午在微信群看到了立白的优惠信息,便在立 白集团官方旗舰店下单了产品。 其提供的订单截图显示,10斤装的立白花植柔护洗衣液标价6.9元,不过目前商品页面显示"商品下 架"。 立白错标价格强制退款遭投诉 原价90元商品标价为6.9元 南都湾财社记者查询立白官方旗舰店发现,同款10斤装的立白花植柔护洗衣液售价90.8元,目前劵后 77.9元。 | 22:38 ◀ | | | | --- | --- | --- | | 交易关闭 | | | | 立白 ...