行业监管动态 - 中国航空运输协会正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准 旨在规范航班预留座位行为 [1] - 该团体标准拟对预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范 [1] - 标准制定工作是在中国民航局的指导下进行 并将于近日向社会公开征求意见 [1] 消费者权益问题 - 不少消费者反映 在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定 要么无法选择 要么需额外付费或用积分兑换 [1] - 江苏省消保委指出 部分航空公司将本属常规服务范围的座位通过锁定方式进行收费的做法 涉嫌侵害消费者的公平交易权与自主选择权 [2] - 2025年11月 江苏省消保委针对飞机“锁座”及有偿选座服务等问题 约谈了东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航空等10家航空公司 [1] 航空公司回应 - 吉祥航空回应称 公司将根据江苏省消保委的要求开展自查自纠和相关条款的梳理工作 目前正在进行内部评估 [2] - 四川航空回应称 此项工作由公司指定部门牵头负责与消保委对接 正结合此前沟通情况有序推进相关工作 并将在约定日期向消保委做后续反馈 [2]