行业营销模式变革 - 短视频与网络直播已成为房地产中介行业不可或缺的信息发布与获客渠道 行业营销模式正经历深刻变革 [1] - 自媒体平台拥有房产经营特征的账号正呈爆发性增长态势 中介与自媒体的融合契合行业发展规律 前景可期 [1] 行业自律组织成立 - 广州市房地产中介协会自媒体专业委员会于1月20日正式成立 [1] - 专委会旨在精准聚焦“转化类”自媒体主体 引导其从“流量至上”向“专业致胜”转型 推动行业自媒体业务走向规范化、专业化、品牌化 [1] - 首任专委会委员共13名 包括越秀兴业、保利和润等国央企背景机构 中原、裕丰等传统知名中介 以及贝壳、58安居客等房源信息发布平台 [3] 行业监管与整治 - 主管部门将对网上房地产信息传播秩序开展专项整治 严厉打击违规账号主体 [1] - 鼓励从业主体多关注官方账号 引用权威信息 秉持客观立场、坚持专业输出 [1] - 行业需抵制虚假宣传、夸大营销、制造焦虑等乱象 [1] 负面行为清单内容 - 协会发布《广州市房地产中介自媒体负面行为清单》 针对16项负面行为划定明确“红线” [3][5] - 清单要求避免信息失真 如断章取义引用已失效、废止的文件及数据 [7] - 禁止在标题、封面或摘要中使用夸大、猎奇、极端化、煽动性的表述诱导点击 [8] - 禁止在营销推广中使用无法量化或证实的绝对化用语描述房源或服务 如“国家级”、“最好”、“跳楼价”等 [8] - 使用AI、VR等技术生成或伪造房源信息时 需在显著位置进行技术标识 [8] - 禁止选取极端、孤立或偶发的个别案例 对区域市场走势、项目整体品质等进行普遍性推断 误导公众认知 [3][8] - 禁止发布不存在、已成交、权属不清或不符合交易条件的房源信息 或虚构房源关键属性 [8] - 禁止故意隐瞒房屋查封、抵押、违建、重大质量问题等不利信息 [9] - 对公共配套设施的描述需依据政府部门已公开的规划文件 [9] - 禁止发布含有升值或投资回报承诺的内容 [9] - 禁止诋毁同行商誉、进行不正当竞争 [9] - 禁止捏造散布虚假市场信息、恶意炒作市场情绪、误导市场预期 [9] - 禁止歪曲解读政策、编造传播未经证实的“内部消息” [9] - 禁止利用自媒体组织煽动群体性违约、非法集会等扰乱公共秩序的行为 [9] 违规惩戒措施 - 对出现负面行为的主体 协会将采取提醒、约谈、信用扣分、移出白名单、列入高风险名单、行业与社会公示等自律惩戒措施 [3][5] - 情节严重的 将反映至互联网平台或行政主管部门作进一步处理 [3][5] - 消费者与会员同行可随时向协会举报相关负面行为 [5]