公司运营准备 - 新泽西美国水务公司正在为预报的本周末暴风雪和冰冻冬季混合天气做准备 公司已启动准备工作 以减轻对其供水和污水处理厂及配送系统的潜在影响[1] - 公司运营人员已测试并加注了发电机、车辆和燃料储存罐 确保了额外的水处理化学品 使污水处理厂为增加的流量做好准备 并更新了人员配置计划以协助响应工作[2] 公司服务承诺与沟通 - 公司承诺即使在极端天气条件下也为客户提供安全可靠的供水服务 其专家团队在应急准备、响应和管理方面训练有素 已准备好处理可能出现的任何服务中断[2] - 公司建议客户通过其MyWater账户更新紧急联系信息和偏好设置 公司会使用此信息就任何服务影响联系客户[8] - 公司告知客户 若发现漏水或供水服务中断 可通过emergency.amwater.com在线报告紧急情况 并建议客户持续查看公司的警报页面和客户咨询地图 以了解可能影响其所在区域的任何中断[7] 客户安全建议（暴风雪前） - 客户应找到主水阀关闭阀 若管道冻结或爆裂 立即关闭水源[8] - 客户应保护管道和水表 用绝缘材料包裹裸露的管道或使用电伴热带 对于室外水表 应保持表井盖紧闭 并让积雪覆盖其上以起到绝缘作用[8] - 客户应制定应急计划 并储备包括不易腐烂食品、清洁用品和水在内的物资 以防所在区域服务中断[8] 客户安全建议（暴风雪期间） - 客户应在大风和大雪期间留在家中并避免上路[8] - 若有易冻管道 可让细流整夜流动以防止冻结 与维修破裂管道的费用相比 额外用水的成本很低[8] - 可打开橱柜门 让管道暴露在更温暖的室内温度下以防冻结[8] 客户安全建议（管道冻结后） - 若管道冻结 应立即关闭水源 除非水源已关闭 否则不要尝试解冻冻结的管道[8] - 可通过加热管道周围的空气或直接对管道加热来解冻 可以使用吹风机、空间加热器或热水 但务必不要让空间加热器处于无人看管状态[8] - 切勿使用煤油加热器或明火来解冻室内管道[8] - 管道解冻后 应缓慢重新打开水源 并检查是否有裂缝和泄漏[8] 客户安全建议（暴风雪后） - 应清理消防栓上的冰雪 并清理从消防栓到街道的路径 以便消防员在紧急情况下能及时连接设备[8] - 应在积雪结冰前从车道和人行道上铲除积雪 并在积雪清除后仅在安全所需区域使用道路盐[8] - 若气温降至华氏15度以下 道路盐效果会减弱 可考虑使用沙子或本地鸟食等替代品来增加摩擦力[8] 公司背景信息 - 新泽西美国水务公司是美国水务公司的子公司 是该州最大的受监管水务公司 为约290万人提供安全、清洁、可靠且负担得起的供水和污水处理服务[10]