大会概况与核心主题 - 2026年1月23日至24日，2026新能源汽车后市场新生态大会在重庆万州举办，大会主题为“新开局、新市场、新服务” [1] - 大会旨在深入贯彻落实国家绿色低碳发展战略，共同构建安全、高效、绿色的后市场新生态 [1] - 大会由重庆市万州区经济和信息化委员会、重庆市万州区商务委员会、工信装备研究院、北京中汽四方会展有限公司联合组织召开 [1] 政府政策与区域战略 - 万州区将新能源汽车产业链作为驱动制造业高质量发展的关键引擎，积极构建“零部件+整车+后市场”一体化发展生态，聚焦回收拆解、零部件再制造、资源化利用等16个关键环节深化布局 [6] - 重庆市下一步将大力推动全市汽车后市场体系建设，持续优化智能网联新能源汽车产业生态，加快打造具有全球影响力的智能网联新能源汽车之都 [8] - 重庆市的具体举措包括高位推动汽车后市场发展、提升检验检测能力、提升维保服务能力、提升金融保险服务能力、培育动力电池回收利用产业以及培育汽车改装产业 [8] 行业宏观趋势与展望 - “十四五”期间，中国新能源汽车销量和渗透率居全球前列，政策支持、产品创新、价格下降推动产业蓬勃发展 [11] - 展望“十五五”，在“双碳”目标和科技革命推动下，行业将提质增效，在电动化、智能化、国际化上持续推进，融合化是产业持续发展的动力与必然趋势 [11] - 后市场将迎来多重发展机遇 [11] - 开放化、数智化、全生命周期化是行业发展的三大确定性趋势 [17] - 政策驱动、国际压力与产业链倒逼共同推动技术信息公开，数智化将成为行业升级核心驱动力，全生命周期服务生态是终极归宿 [17] 汽车改装产业发展 - 2018-2026年中国汽车改装政策历经探索规范、加速推进、全面优化三个阶段，实现从“限制”到“支持”、从“非标”到“规范”的转型 [14] - 未来行业将聚焦法规标准完善、技术迭代（如外放电、三电系统）、个性化场景拓展及“产品+服务+生态”商业模式创新 [14] 产业变革与数据安全 - 汽车产业正经历软件定义、数字化驱动的深刻变革，面临着电动化、智能化、网联化等多重安全风险 [20] - 数据成为产业变革的关键核心，行业需积极围绕汽车构建高质量数据集，开发智能网联新能源汽车全链条监控运维智能体 [20] 整车企业服务战略 - 长安汽车以客户为中心，推动传统服务模式向“智慧主动服务”升级，打造覆盖全生命周期的线上线下融合服务生态 [21] - 长安汽车优化线下渠道布局，完善会员成长体系，通过权益分级实现价值变现，并坚守诚信服务承诺，打造差异化服务 [21] - 赛力斯持续打造服务体验IP，推出数智服务、透明车间、移动服务车等服务，强化道路救援与卫星通信保障，拓展亲友同享等创新权益 [23] - 赛力斯建设“雪中送碳”式的道路救援服务体系，落地用户端6+3服务承诺，以用户为中心优化体验，扩大服务网络覆盖 [23] 售后服务与连锁体系 - 期待AI技术赋能，提升诊断和维修效率；主机厂开放三电维修权限，打破行业壁垒；新能源配件供应链标准化、规模化 [25] - 全国性连锁体系，必将成为未来新能源车售后服务的主力部队 [25] - 汽车后市场是深水区，需要深耕细作，必须坚守为客户创造真实价值的初心，用心服务好每一位客户，管理好每一个LTV（客户生命周期价值） [31] 保险服务创新 - 平安保险针对新能源发展趋势及痛点，进一步深化“保险+服务”模式，创新产品设计方向 [29] - 平安保险复制国内成熟的车生态保险经验，根据客户在海外的风险和痛点需求，为中国汽车出海提供全生命周期的风险保障 [29] 动力电池回收与循环利用 - 退役锂电池回收是国家重大资源安全战略，市场潜力巨大 [34] - 当前电池回收存在低端卷、门槛低、产品滥等特点 [34] - 格林美构建“沟河江海”电池回收体系，聚焦新能源产业集聚区，布局动力电池再利用零碳工厂，打造电池回收利用闭路循环 [34] - 电池循环利用对于各个国家地区摆脱关键资源依赖至关重要，建议加快构建高效、短流程、低排放的回收技术体系，推动再生材料在电池生产中的高比例应用 [37] - 建议布局本地化闭环回收网络以满足欧盟等市场法规要求，并积极参与国际标准制定 [37] 大会其他活动与总结展望 - 除主论坛外，大会还举办了动力电池身份证制度后市场领域研讨会、2026汽车改装产业高质量发展专题会、新能源汽车下乡活动万州站等一系列活动 [40] - 展望“十五五”，随着电动化、智能化、网联化进程加速，后市场正迈入融合创新、生态重构、价值跃升的关键阶段 [40]