文章核心观点 - 银川机场通过自主研发中转行李条打印系统 实现了软硬件协同升级与数据融合 成功破解了中转行李保障的效率瓶颈 大幅提升了服务生产力 为民航局“干支通 全网联”战略的深化落地提供了关键的科技支撑 [1][2][3] 业务背景与挑战 - 在“干支通 全网联”战略推动下 银川机场中转业务量激增 2024年中转旅客行李量达4.7万件 2025年跃升至7.6万件 同比增长38% [1] - 传统保障模式下 智慧中转系统与离港信息系统数据不通 形成“信息孤岛” 中转行李处理完全依赖人工 [1] - 人工流程包含“录、对、传、接、核、拴、放”7个环节 单件行李平均处理耗时超过5分钟 [1] - 值机与分拣人员每日需往返传递纸质行李条40余趟 导致人力成本高企且差错风险攀升 成为制约战略深化的核心梗阻 [1] 技术创新与解决方案 - 货运保障队联合中航信、凯亚公司组建团队 启动中转行李信息系统研发 核心是打通数据壁垒 [2] - 深度集成智慧中转与离港两大系统数据 攻克了“一人多件行李数据关联”、“优先旅客提醒”、“中转衔接时间动态排序”等20余项关键技术难题 [2] - 硬件同步升级 为4台中转值机终端加装数据采集卡 并将2台有线扫码枪升级为无线设备 构建“软件集成+硬件适配”的全链条技术支撑体系 [2] - 经过1800余件行李的实地测试与优化 最终在北弃包站成功落地“扫旧条、出新条”的高效作业模式 [2] 效率提升与业务成果 - 系统上线后 保障流程从7个环节压缩至3个核心动作 流程环节缩减57% [3] - 单件行李保障时长效率提升90% 单位时间产能大幅提升 [3] - 系统成功承接了38%的行李量增长 同时实现了“省人力、减负担、提效率”的综合优势 [3] - 中转及分拣人员日均作业强度显著降低 人力生产力得到充分释放 为业务持续扩容提供了坚实支撑 [3] 未来规划与行业意义 - 公司将以此次系统落地为起点 聚焦旅客差异化需求 进一步拓展智能提醒、异常预警等功能 持续优化系统 [3] - 目标是在提升效率的同时注入服务温度 推动生产力与服务品质双提升 [3][4] - 此次实践是民航领域以技术赋能生产力的生动案例 也是银川机场践行“干支通 全网联”战略、打造高效中转枢纽的有力举措 [4] - 随着系统完善 公司将持续释放技术创新红利 提升中转服务潜能 助力区域航空网络通达性与核心竞争力实现新跨越 [4]