广州站业务调整与铁路客运升级 - 广州站自1月26日起将不再办理普速列车始发终到业务，标志着其全面迈入高铁时代 [2] - 原广州站始发终到的普速列车全部调整至广州白云站，后者仍有82列始发终到的普速列车 [2] - 广州站仍保留7列中转停靠的普速列车，以满足不同旅客的出行需求 [2] 客运服务与旅客出行变迁 - 铁路客运购票方式发生显著变化，从过去售票窗口排长队转变为现在大部分旅客使用手机购票 [3] - 过去的客运服务高度依赖人工，例如客运员需凭记忆中的时刻表工作，一分钟最多需回答五六十名旅客的问题 [3] - 普速列车（绿皮车）承载着独特的社会情感与记忆，车厢内曾充满人情味，乘客间会互相聊天、分享食物 [3] 基础设施与运能转移 - 广州白云站承接了从广州站转移而来的普速列车始发终到业务，成为普速列车运营的新枢纽 [2] - 广州火车站站台上出现“和谐号”动车与“绿皮车”并置的场景，直观体现了铁路运输系统的代际更迭 [5]