核心观点 - 公司在“十四五”期间通过“支付+服务+投资”三端协同的新寿险模式实现高质量发展，为行业提供了实践样本 [1] 医养实体布局与服务生态构建 - 公司打破传统寿险二维结构，将虚拟保险与实体“医养康宁”服务深度融合，构建覆盖全生命周期的服务体系 [2] - 泰康之家养老社区已在全国37个城市布局47个项目，入住居民超2万人，规划总床位达5.7万余张 [2] - 创新TKVC运动健康管理体系累计服务居民超500万人次，2024年接受干预的居民肌肉量平均增长0.9公斤 [2] - 旗下五大医学中心全部运营，提供超5000张医疗床位，打通健康管理、就医绿通、康复照护全流程 [3] 产品体系创新与养老保障 - 以“幸福有约”为核心构建产品体系，截至2025年底累计销量突破30万单，标志着新寿险商业模式走向成熟 [4] - “长寿有约”通过“年金险+养老社区确认函”模式解决传统保险“有钱无服务”痛点 [4] - “健康有约”链接全球103万家合作医疗机构，泰康绿通服务覆盖1500余家三甲医院，健保通网络医院超3200家 [4] - 积极响应国家第三支柱养老建设，20款产品纳入个人养老金保险目录，截至2024年底累计服务个人养老金客户5.1万人，专属商业养老保险覆盖1.85万客户 [4] - “十四五”期间在养老、健康领域累计投资567亿元 [4] 专业化服务队伍建设与升级 - 创新推出健康财富规划师职业，2025年博士、硕士高学历人才突破千人，HWP品牌获评“2024年度北京知名商标品牌” [5] - 为HWP搭建全链条赋能体系，通过产品、科技等十大维度深度赋能 [5] - 实施销售行为规范化管理，完成内部产品分级，精准匹配客户需求 [5] - 线上优化“泰生活”App推出“关怀版”，累计服务55万人次，线下柜面设立绿色通道并提供预约上门等服务 [6] 普惠金融与民生保障 - 2024年针对农村、边远地区及特殊群体的综合保障计划覆盖904万人次，累计赔付超15亿元 [7] - 参与33个长护保险试点城市服务，承保超7820.2万人次，理赔金额超15.5亿元，惠及189.5万人次 [7] - 牵头制定行业经办标准，通过“泰照护”智能平台与三级护理培训体系提供全流程管家服务 [7] - 创新“科技赋能+专业服务”监管模式，构建大数据风控模型守护医保基金安全 [7] 经营业绩与社会责任 - “十四五”期间公司资产与净资产年复合增速分别达16.9%与26.9% [7] - 截至2025年8月总资产超1.9万亿元，2024年实现营业收入2711.01亿元，综合偿付能力充足率335% [7] - 累计理赔超406亿元，处置突发灾害事件超360起，公益投入21.4亿元 [7] - “溢彩千家”项目资助432家养老机构，惠及9.1万老人 [7] 未来展望 - 公司将持续深化医养健康生态布局，以专业经营赋能实体经济，严守风险底线 [8]