汽车修理成“重灾区”
新浪财经·2026-01-26 06:24

2025年,汽车修理成为投诉增长最快的领域,同比上升56%。消费者投诉反映的问题主要集中在:价格 不透明,维修项目定价随意,工时费与配件价格缺乏统一标准;信息不公开,消费者难以获取完整维修 结算清单,配件型号、价格等关键信息模糊不清;服务质量参差不齐,存在"小病大修""故障误诊""过 度维修"等现象。 (来源:中国消费者报) ■本报记者 司宇萌 近日,记者从安徽省消费者权益保护委员会了解到,2025年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】2.87万多件,为消费者挽回经济损失2205万余元。其中,汽车修理类投诉同比 上升56%,成为增长最快的投诉领域。 从投诉性质看,质量、售后服务、虚假宣传、合同、安全问题占据消费者投诉前五名,合计占比达 88.07%。从商品和服务类别看,商品类投诉18685件,占65.05%;服务类投诉9135件,占31.8%。具体 到细分领域,普通食品、服装、厨房电器、鞋、通信产品是商品投诉的"重灾区";餐饮服务、住宿服 务、远程购物、美容美发、店面销售则位居服务投诉前列。 承诺"国补"不兑现 2025年下半年,各地国家补贴政策进入调整期,部分商家隐瞒政策适用范围、名额 ...

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