会议核心内容 - 省委常委、市委书记蒿慧杰在曲江新区主持召开信访工作专题会 强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 持续加力化解信访积案 维护群众权益和社会稳定 [1] - 会议听取了市信访局、市住建局和曲江新区关于全市信访工作、“保回迁”领域及辖区重点信访事项化解进展的汇报 [1] 信访工作总体要求 - 强调信访工作是送上门来的群众工作 事关人心向背和民生福祉 必须将以人民为中心的发展思想贯穿始终 [1] - 要求全力以赴推进各类信访案件实质性化解 深入推进信访工作法治化 发挥其“一举多得”的综合作用 为高质量发展现代化建设提供保障 [1] 存量问题化解策略 - 强化难案攻坚以推动存量清零 对未化解问题进行再梳理、再研判 制定“一案一策”化解方案 挂图作战、对账销号 [2] - 强化治本意识以提升化解质量 树立“有解思维” 换位思考解决群众问题 推动实质化解 实现案结事了、事心双解 [2] 增量问题预防机制 - 强化源头治理以减少增量 坚持和发展新时代“枫桥经验” 将工作做在前端、力量用在平时、重心放在基层 [2] - 建立常态化“走家入户”制度 与群众交朋友、多接触 问寒问暖、解决问题 确保群众意见有地说、有人听、有人管 努力将矛盾发现在早、防范在先、处置在小 [2] 协同联动与制度保障 - 强化配合联动以维护社会秩序 树立“一盘棋”思想 市级部门与区县、开发区要同题共答 [2] - 落实好信访工作定期研究、专题研究、领导包抓、公开接访、督办督帮、源头治理等制度机制 以促进社会大局和谐稳定和人民群众安居乐业 [2]