AI电话订餐功能被质疑有真人 千问官方回应
凤凰网·2026-01-26 11:40

千问AI功能拓展与市场反响 - 千问App全面接入淘宝闪购、高德等阿里生态业务,并推出AI外卖功能,用户可通过一句话指令完成订餐 [1] - 功能上线10余天后,部分网友质疑AI打电话订餐厅功能背后有真人操作 [1] - 千问官方回应称,打电话订餐厅的不是真人,其AI具备实时情绪与意图识别引擎,能在100毫秒内识别超过50种复杂情绪,并实时匹配最优共情话术,使通话带有停顿、语气和“人情味” [1] - 公司表示,定制打电话声音、说外语订餐厅等功能正在开发中 [1]