百草味坚果礼盒坚果不足3成惹争议,客服回应
新浪财经·2026-01-26 18:01
有律师对媒体表示,商家未在显著位置披露核心成分重量及占比,侵犯了消费者知情权,消费者可依法要求退货、退 款或赔偿损失。 据现代快报,百草味官方旗舰店客服回应称,该系列坚果大礼盒的确都含有百草味特色的饮品,会将网友的质疑记录 下来向上反馈,但未就宣传是否存在误导、是否有整改计划作出明确回应。 有网友质疑,礼盒中大部分内容都不是坚果,商品还叫"坚果大礼盒",商家是否存在误导消费者的嫌疑。还有消费者 表示,类似"重量陷阱"在礼盒类食品中并非个例,希望监管部门加强监督。 近日有网友发现在网购平台售卖的"百草味坚果大礼盒",宣传重达958g,但其中有660g是饮料,还有部分是饼干零 食,算得上是真正坚果的核桃仁只有33g。有网友质疑,这样的宣传方式是有意误导消费者。 网友发布的帖子中礼盒商品名包括"坚果大礼盒""干果炒货"等字样,点击购买时链接名称只出现了商品重量,只有点 开详情小图时,才能看到礼盒的具体内容。其中,958克礼盒售价32.9元,包含33克核桃仁,70克花生,两种饮料加起 来为660克,其余4种均为饼干等小零食。 1月26日,智通财经记者查询百草味官方旗舰店,首页有多款年货坚果礼盒在售,价格在三十元左右到 ...