事件概述 - 百草味一款“坚果大礼盒”产品因实际坚果含量远低于消费者预期而引发争议 该礼盒宣传总重958克，但其中660克为饮料，核桃仁仅33克，消费者质疑其宣传存在误导[1] 产品与宣传详情 - 涉事产品为百草味官方旗舰店在售的“坚果大礼盒” 拥有958克、1366克等多个重量档位，商品主图展示腰果、夏威夷果、核桃等坚果，但未显示含有饮料[3] - 产品详情页小图可查看具体内容，且页面下方有小字说明“如出现套餐包含商品缺货，我们将做出相应调整，采用同等价值的产品替代，具体请以收到的产品为准”[5] - 百草味官方客服确认该系列礼盒均含有品牌特色饮品，并表示会将网友质疑向上反馈[5] 消费者反馈与市场观点 - 部分消费者质疑礼盒大部分内容非坚果却命名为“坚果大礼盒”，认为宣传方式可能有意误导[1] - 另有消费者认为该礼盒价格仅约30元，属于“一分钱一分货”，价格已相对便宜[3] 法律与合规分析 - 律师指出，商家行为可能涉嫌虚假宣传 该宣传易让消费者误以为商品以坚果为主，而实际坚果占比极低，属于对商品成分和含量的引人误解的宣传，可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》[5][6] - 律师认为商家行为可能侵犯消费者知情权 宣传未全面、真实告知商品具体成分及各成分含量，尤其是坚果实际占比很低这一关键信息，导致消费者在不了解实情下做出购买决策[6] - 律师指出商家可能需承担相应责任 消费者基于“坚果大礼包”通常认知购买，实际商品与预期不符，损害了消费者权益，消费者有权要求退货、退款或赔偿损失[6] - 作为广告主，商家应对广告内容真实性负责 若存在虚假宣传，市场监管部门可依法处罚，如责令停止发布广告、消除影响并处以罚款，消费者也可依据《广告法》等要求商家承担民事赔偿责任[6]