核心观点 - 平安健康深化与美团、叮当快药等平台合作，上线“闪电送药服务”，旨在通过供应链整合与数据互通，优化购药体验与服务时效，推动“健康+保险+医药”一体化服务闭环建设，并为其“四到”服务网络筑牢根基 [1][4] 合作升级与服务网络建设 - 合作已陆续上线中国平安旗下平安健康App、好福利App、平安乐健康App [1][4] - 本次药品服务网络焕新升级以供应链整合与数据互通为抓手 [1][4] - 此次合作深化是平台践行“到线、到院、到家、到企”的“四到”服务网络建设的关键举措 [4][8] - 公司正以到线服务为核心，串联到院、到家、到企的闭环服务，优化产品与服务品质，提升科技应用水平 [4][8] 供应链与配送能力提升 - 通过与美团、叮当快药深度协同，在供给端可覆盖全国海量线下药店及智能化仓储资源 [2][5] - 实现平台可供应药品的大幅扩充，强化覆盖常见病药及慢性病用药供给能力，实现核心药品品类“应有尽有” [2][6] - 在时效端，借力第三方即时配送与全域物流能力，可构建多层级配送网络 [2][6] - 服务围绕精准匹配急用药、慢病续方等场景，让购药服务更便捷 [2][6] 服务体验与生态闭环 - 平安健康依托自有专业医生团队，整合多个合作伙伴优势互补，可为用户提供7×24小时在线咨询与用药建议 [2][6] - 打通从药品搜索、在线问诊、智能用药指导、商保支付到高效配送的全流程服务链路，构建无缝衔接的一站式线上购药闭环 [2][6] - 服务旨在兑现“省心、省时、又省钱”的服务承诺 [2][6] 生态赋能与客户覆盖 - 此次服务升级将优质、便捷的医药服务延伸至商保与企业场景，实现健康服务价值精准落地 [3][7] - 针对商保客户，将医药服务与保险保障深度融合，客户在享受在线问诊、慢病管理等服务时，可直接通过中国平安指定App使用药品配送服务 [3][7] - 后续将依托平安集团保险支付优势，探索“在线问诊+处方流转+药品直赔/结算”的创新模式，简化理赔流程，实现“看病－购药－理赔”一站式闭环 [3][7] - 针对平安集团旗下保险公司的企业客户，其员工可通过企业健康账户享受快速购药配送、在线问诊等服务 [3][7] - 截至目前，平安健康整合多方优质资源的药品网络服务已逐步实现个人用户、企业员工、金融客户的触点全面覆盖与全域渗透 [3][7] 公司愿景与未来方向 - 公司愿景是“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有健康长寿” [4][8] - 未来，平台将持续以科技为核心驱动力，深化与合作伙伴的协同创新 [4][8] - 目标是共同构建一个更便捷、更普惠、更可信赖的智慧医疗健康服务网络，让优质医疗资源随处可及、随时可得 [4][8]