三大航司涉日航线免费退改签政策延长!此前已有游客取消行程
南方都市报·2026-01-26 20:30

外交与政策动态 - 中国外交部领事司于1月26日发布公告,指出日本社会治安不靖,针对中国公民的违法犯罪案件多发,且部分地区连续发生地震,中国公民在日本面临严重安全威胁 [1] - 外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本,并提醒在日中国公民关注当地治安及地震预警,加强自我保护 [1] - 此前,外交部领事司及文化和旅游部已于2025年11月14日及16日相继发文,提醒中国游客近期避免前往日本旅游 [2] 航空公司应对措施 - 中国国际航空、南方航空、东方航空于1月26日发布公告,根据外交部出行提醒,将涉日本航线客票免费退改政策延长至10月24日 [1] - 政策覆盖1月26日12时前已购买、旅行日期在3月29日至10月24日期间的日本航线进出港航班客票 [1] - 此前,上述航空公司已多次发布特殊处置方案,免费退改政策曾执行至3月28日 [2] - 更早的2025年11月15日,多家航司已公布针对日本航线的特殊处置方案,对12月31日前出行的符合条件的客票提供免费退改 [2] 事件背景与市场影响 - 自2025年11月中旬起,受日本首相高市早苗的涉台错误言论影响,陆续有中国游客取消赴日旅程 [1] - 一家国内大型旅行社相关负责人表示,近期陆续有游客取消日本行程,部分游客转去其他旅游目的地 [2]

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